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Zones et délais

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés.
  • Union européenne : 5 à 8 jours ouvrés.
  • Antilles / DOM : 5 à 10 jours ouvrés.
  • International : 7 à 15 jours ouvrés.

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Forfait de 6,90 € en France métropolitaine. Livraison offerte dès 60 € d'achat. Les frais sont calculés automatiquement au moment de la commande pour les autres destinations.

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Retours & droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

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